Lecture · veille du 24 septembre 2026
Propriétaires pleurent de la nourriture gaspillée après une mise à jour du firmware qui a rendu inutilisables des réfrigérateurs Samsung intelligents
Ars Technica - AI Publié le 23 septembre 2026 à 17:39 Angle commercial Article en anglais pertinence 4 sur 5
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Des réfrigérateurs Samsung intelligents sont tombés en panne suite à une mise à jour logicielle, entraînant le gaspillage de nourriture pour les propriétaires.
- Une mise à jour logicielle sur la gamme Bespoke AI de Samsung a provoqué l'arrêt soudain de nombreux réfrigérateurs.
- Les appareils affectés, principalement des modèles 2024 ou plus récents, ont perdu leur alimentation après avoir tenté une mise à jour via SmartThings.
- L'écran interne du réfrigérateur est resté bloqué sur un message indiquant qu'il vérifiait la connexion SmartThings.
- De nombreux utilisateurs signalent que les fonctions de réfrigération et de conservation des aliments ne fonctionnent plus.
- Les plaintes se concentrent en Corée, exacerbées par le contexte de la fête Chuseok.
Suite à une mise à jour logicielle, un grand nombre de réfrigérateurs Samsung intelligents de la gamme Bespoke AI ont subi des dysfonctionnements. Les appareils, principalement des modèles récents, se sont arrêtés brusquement après avoir tenté d'appliquer la mise à jour via l'application SmartThings, entraînant une perte de communication avec le système.
Les utilisateurs rapportent que les fonctions essentielles du réfrigérateur, telles que la conservation des aliments et le maintien de la température, ne fonctionnent plus. Certains propriétaires ont été contraints de jeter tout leur contenu réfrigéré en raison de ces problèmes.
Ces incidents se sont principalement concentrés en Corée, où ils ont eu lieu pendant la période de Chuseok, une fête importante. Samsung n'a pas encore communiqué sur les mesures prises pour éviter que cela ne se reproduise et le nombre d'unités affectées.
Les utilisateurs ont exprimé leur frustration face à cette situation, soulignant l'impact direct sur leurs achats alimentaires et la perte de confiance envers la marque.
Mots-clés : Samsungréfrigérateur intelligentfirmware
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